Services de santé (consultations médicales) avec ou sans rendez-vous

Clientèle

Personnes de tous âges, qui souhaitent consulter un médecin pour un besoin de santé.

Services

Les services visent à :

Accueillir, évaluer et orienter la clientèle, en fonction du besoin exprimé, vers un médecin ou autre professionnel dans les meilleurs délais possibles.

Les services offerts :

• Accueillir et évaluer les usagers, selon le système du triage, fait par une infirmière;
• Rencontrer un médecin en fonction de la priorité établie au triage;

ou

• Être orienté vers le bon service, au bon endroit par le bon intervenant.

Cependant, si vous détenez un rendez-vous, vous serez automatiquement référé au médecin.

Votre responsabilité

Avoir lors de la visite :

• votre carte d'assurance maladie;
• votre liste de médicaments.

Collaborer lors de l'évaluation du degré d'urgence (triage).

Avant de vous rendre

S'il s'agit d'un problème non urgent tel une grippe, des maux de tête ou de gorge, une entorse, une coupure stabilisée avec un pansement.

Composez le 811   (Info-Santé)

Vous obtiendrez ainsi l'aide téléphonique d'une infirmière qui évaluera vos besoins, vous donnera des conseils pratiques selon votre situation et vous orientera, au besoin, vers le bon endroit.

Accès et information

Pour une consultation sans rendez-vous, vous devez vous présenter au CLSC de l’Érable et prendre un numéro dans la salle d’attente. Une infirmière vous rencontrera pour évaluer votre état de santé et vous orienter vers le bon intervenant.